교환·환불·배송 안내

배송

배송비: 3,000원. 2개 이상 주문하면 무료로 배송합니다.
택배사: [입력 필요: 택배사]
출고: [입력 필요: 결제 후 출고까지 걸리는 기간]
제주·도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. 간편결제(네이버페이 등)로 주문한 경우 추가 배송비는 착불로 받습니다.
국내 배송만 가능하며, 해외 배송은 하지 않습니다.

교환·반품 신청 기간

단순 변심: 상품을 받은 날부터 7일 이내
상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우: 상품을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내
신청 방법: 고객센터(1688-1387, info@cpik.kr)로 주문자 이름, 연락처, 사유를 알려 주세요.

교환·반품이 안 되는 경우

다음의 경우에는 교환·반품을 할 수 없습니다. 상품을 받으신 뒤 내용물을 사용하기 전에 꼭 확인해 주세요.

고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우 (내용 확인을 위해 포장을 뜯은 경우는 제외)
밀봉을 개봉하여 내용물을 사용했거나 일부를 소비하여 상품 가치가 현저히 줄어든 경우
시간이 지나 다시 판매하기 어려울 정도로 상품 가치가 현저히 줄어든 경우

반품 배송비

단순 변심으로 반품하는 경우 반품 배송비는 고객님이 부담합니다. 배송비를 내고 주문하셨다면 3,000원(편도), 무료배송으로 주문하셨다면 6,000원(왕복)입니다.
여러 개를 주문하여 무료배송을 받은 뒤 일부만 반품해 남은 수량이 무료배송 기준보다 적어지면, 처음 주문에 들지 않은 배송비도 함께 부담하실 수 있습니다.
상품 불량, 오배송, 표시·광고와 다른 상품의 경우 배송비는 회사가 부담합니다.
반품 주소: [입력 필요: 반품 주소]

환불

반품 상품이 회사에 도착해 확인되면 3영업일 이내에 환불합니다.
신용카드로 결제하신 경우 카드사에 결제 취소를 요청하며, 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
회사 사정으로 환불이 늦어지면 관련 법령에서 정한 지연이자를 함께 지급합니다.
품절 등으로 상품을 보내 드릴 수 없게 되면 지체 없이 알려 드리고, 결제 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불합니다.

그 밖의 안내

더 자세한 내용은 이용약관 제12조부터 제15조를 참고해 주세요. 상품에 이상이 있는 경우 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」에 따라 보상받을 수 있습니다.